تبيين چگونگي انجام وظايف کارکنان و افزايش کارآيي و جلب رضايت و اعتماد مؤديان محترم مالياتی

8- هيأت هاي محترم حل اختلاف مالياتي علي الاصول با پرونده هاي مالياتي غالباً مهمي مواجه هستند که بنا به عللي قطعي شدن ماليات مورد مطالبه در مرحله حکم ماده 238 امکان پذير نشده است و به همين لحاظ دقت نظر و بررسي هاي بيشتري را جهت نيل به واقعيت معمول و در پاره اي موارد مبادرت به صدور قرار نيز مي نمايند و بنا به جهات فوق مسئوليت مهم و سنگيني را عهده دار هستند به ويژه آنکه در مورد عملکرد سال 1381 و بعد، هيأت هاي حل اختلاف تجديد نظر نيز وجود ندارد و يک مرحله اي شدن هيأت ها بر مسئوليت و سنگيني کار افزوده است، لکن عليرغم مشکلات فوق انتظار دارد اعضاء محترم هيأت هاي حل اختلاف به ضرورت تحقق درآمدهاي مالياتي حتي المقدور از صدور قرارهاي مبهم و غيرضروري خودداري نموده و ضمن توجه به دفاعيات مؤدي و استماع مطالبي که شفاهاً اعلام مي نمايند براساس تجربيات ارزنده اي که دارند و شناختي که از مؤدي حاصل مي شود و عنايت به اوضاع و احوال و شرايط سال و منبعي که ماليات آن مورد مطالبه است نسبت به صدور رأي عادلانه و منطبق با مقررات و با رعايت قسمت اخير ماده 229 که حاکي از نظر مقنن به توجه هيأت هاي محترم حل اختلاف به درآمدهاي واقعي مي باشد مبادرت فرمايند به طوري که مؤديان مالياتي با ملاحظه رأي صائب و موجه و قانوني هيأت هاي محترم به درجه اي از اقناع دروني برسند که نيازي به مراجعه به شوراي عالي مالياتي يا ديوان عدالت اداري و يا هيأت موضوع ماده 251 مکرر نداشته باشند، به عبارت ديگر صدور رأي بر اساس عدالت و تعيين ماليات عادلانه فقط در انحصار هيأت موضوع ماده 251 مکرر نبوده و هيأت هاي محترم حل اختلاف مالياتي از حيث رعايت عدالت و تعيين ماليات عادلانه در صف مقدم بوده و هيچ گونه محدوديتي ندارند، مضافاً آنکه صدور آراء عادلانه موجب کاهش مراجعه به مراجع بعدي و تسريع در قطعيت ماليات و وصول آن خواهد شد.