دستورالعمل استانداردسازی اطلاع سانی پیامکی به مؤدیان مالیاتی

به منظور ایجاد وحدت رویه در فرایندهای اطلاع‌رسانی، افزایش امنیت اطلاعات و جلوگیری از بروز هرگونه سوء‌استفاده احتمالی، در ارسال کلیه پیام های اطلاع‌رسانی به مؤدیان محترم، رعایت موارد ذیل الزامی است:

1. از تاریخ صدور این دستورالعمل کلیه پیامک های اطلاع‌رسانی، هشدارها، یادآوری‌ها و سایر ارتباطات پیامکی با مؤدیان محترم، صرفاً از طریق سرشماره رسمی سازمان امور مالیاتی کشور انجام خواهد شد.

2. ارسال پیام بعد از ساعت 21:00 و همچنین در روزهای پنج‌شنبه و ایام تعطیل مجاز نیست. همچنین ارسال پیام در بازه ۲۵ اسفند تا پانزدهم فروردین‌ماه هر سال صرفاً با تایید مدیرکل دفترروابط عمومی و فرهنگ سازی مالیاتی سازمان مجاز است.

3. به جهت نظارت بر حسن اجرای مفاد این دستورالعمل، «کمیته محتوایی ارسال پیام» با عضویت اشخاص ذیل ایجاد می‌شود: - مدیرکل دفتر روابط عمومی و فرهنگ‌سازی مالیاتی؛ - سخنگوی سازمان امور مالیاتی کشور؛ - نماینده معاونت درآمدهای مالیاتی؛ - نماینده معاونت تحول هوشمند نظام مالیاتی؛ - یک نفر به انتخاب رییس کل سازمان.

4. قالب استاندارد محتوای پیام های اطلاع‌رسانی به تصویب «کمیته محتوایی ارسال پیام» خواهد رسید. از ۴ ماه پس از ابلاغ این بخشنامه ارسال پیام در قالب های غیراستاندارد توسط ادارات کل و ستاد سازمان صرفاً با تایید کمیته مذکور مجاز بوده و دبیرخانه این کمیته دفتر روابط عمومی و فرهنگ سازی مالیاتی خواهد بود. قالب‌های استاندارد به همراه سایر قیود لازم الاجرای استفاده از پیامک، توسط معاونت فناوری‌های مالیاتی در بانک اطلاعاتی مربوطه جمع‌آوری و مرتباً به‌روزرسانی می‌شود. همچنین امکان دسترسی ادارات کل امور مالیاتی به آن فراهم خواهد شد. تبصره: ارسال کننده پیام می بایست محتوای هر نوع از پیام ارسالی را در هر روز که پیام ارسال می کند، برای اعضای کمیته بند ۳ نیز ارسال نماید.

۵. معاونت فناوری‌های مالیاتی مکلف است، سامانه های مرتبط با اجرای این دستورالعمل را حداکثر ۳ ماه پس از ابلاغ آن تمهید نماید.

۶. در کلیه مواردی که ارسال پیام به مودیان محترم متضمن پاسخ یا واکنش از جانب ایشان است، کمیته موضوع بند ۳ این دستورالعمل مکلف است به نحوی تمهید نماید که پاسخ یا واکنش مودیان در قالب های استاندارد دریافت گردد. فراهم نمودن این تمهیدات، نافی ترتیب اثر دادن به پاسخ یا واکنش مؤدی در مواردی نیست که بدون استفاده از این قالب ها دریافت شده است.

۷. در کلیه مواردی که ارسال پیام زمان دار بوده یا عدم ارسال آن موجب تضییع حقی از مودی یا بیت المال می گردد؛ مسئولین امر در هر صورت مکلف به ارسال پیام بوده، لیکن در صورت ارسال، می بایست ضرورت تشخیص داده شده را ظرف ۳ روز کاری به صورت مکتوب به دفتر روابط عمومی و فرهنگ‌سازی مالیاتی اطلاع دهند. در مواردی که دفتر مذکور با مشورت با ارکان سازمان ، ضرورت را بلاوجه تشخیص داد ، می بایست این امر را به اطلاع مسئولین امر برساند. تبصره: در مورد پیامک هایی که سیستم به صورت خودکار ارسال می کند نیز، رعایت تشریفات این بند برای هر نوع از پیامک های ارسالی برای یک بار الزامی است.

۸. دادستانی انتظامی مالیاتی بر عملکرد ادارات کل امور مالیاتی در ارسال پیامک‌ها نظارت خواهد نمود.

سید محمدهادی سبحانیان رئیس کل سازمان امور مالیاتی کشور