مقدمه و اصل 1
با اعتقاد به حفظ شأن و کرامت والای انسانی با تکیه بر ارزش های متعالی فرهنگ غنی اسلامی و ایرانی، در راستای تحقق عدالت مالیاتی و توسعه پایدار، سازمان امور مالیاتی کشور و کلیه کارکنان آن، خود را مسئول و موظف به احقاق حقوق قانونی مؤدیان می دانند. اصول ششگانه زیر و اهم مشخصه های آن از محورهای اساس حقوق مؤدیان تلقی گردیده و مخاطب آن مؤدیان محترم مالیاتی هستند. اصل 1: مؤدی حق برخورداری از رفتار عادلانه، منصفانه و قانونمند را دارد. ما با شما با ادب، احترام و متانت رفتار می کنیم. ما در انجام وظایف خود با انصاف، عدالت و پرهیز از هرگونه تبعیض عمل می کنیم. صداقت در گفتار و عمل و انجام به موقع تعهدات را بر خود مسلم می دانیم. ما در تصمیم گیری های خود قوانین و مقررات جاری را بیطرفانه اعمال می کنیم. ما به شرایط خاص شما توجه نموده و در حیطه قانون و اختیارات مشکل گشایی خواهیم کرد.