منشور حقوق مؤدیان مالیاتی (تطبیق داده شده با مصوبه حقوق شهروندی در نظام اداری)

اصل 6- مؤدی حق اظهارنظر آزاد و ارائه پیشنهاد در مورد تصمیمات و فرآیندهای مالیاتی و اداری را دارد. ما آمادگی داریم پیشنهاد، نظر (شامل انتقاد، شکایت، تقدیر و تشکر و...) و یا اطلاعات شما از تخلفات اداری و نقض قوانین و مقررات را از طریق نمایندگان دادستانی انتظامی مالیاتی و حراست مستقر در اداره کل و نیز دفتر مدیریت عملکرد و هماهنگی هیأت های رسیدگی به تخلفات اداری مستقر در ستاد سازمان، دریافت و بررسی نماییم. واحدهای سازمانی مختلف حسب وظایف خود، پذیرای نقدها و نظرات اصلاحی شما در مورد شیوه ها و روش های اجرایی، فرآیندها، تصمیمات و اقدامات این سازمان هستند. شما می توانید دیدگاه ها و اطلاعات خود را از طریق سیستم های ارتباطی نوین سازمان از جمله «مرکز تماس ارتباط مردمی» با شماره تلفن ۱۵۲۶، «سامانه خبری دفتر مرکزی حراست» با شماره تلفن ۳۵۰۱۹ و یا «سامانه رسیدگی به شکایات و ارتباط مردمی» در وبگاه سازمان سازمان (www.intamedia.ir) مطرح فرمایید. ما در کوتاه ترین زمان پیگیری ها و اقدامات لازم را در مورد نظر، پیشنهاد، انتقاد و شکایت مطرح شده انجام داده و پاسخگوی مطالبات بر حق شما خواهیم بود.